Ираида Ходько более 30 лет управляет большим коллективом, совместно с которым помогает гостям Пушкиногорья запомнить время, проведенное у нас на долгие годы и возвращаться сюда снова и снова.
Работа с людьми в сфере туристических услуг – это непростая задача, особенно если ты руководитель большого коллектива. Успех зависит от способности находить общий язык и с подчиненными, эффективно организуя их работу, и с гостями, обеспечивая им высокое качество обслуживания. А в современном мире, в условиях высокой конкуренции и огромного выбора туристических услуг, поддержание высокого уровня сервиса – это ключевое требование, доказывающее профессионализм менеджера.
Из столицы в деревню
– Я переехала в Пушкинские Горы из Риги в 1992 году, – начинает рассказ Ираида Анатольевна. – После событий перестройки.
В Пушкиногорье моя героиня оказалась уже в сознательном возрасте, имея профессию экономиста, большой опыт работы в сфере общественного питания и, конечно, семью – мужа и двоих детей.
– Мой муж работал в милиции. Сначала он приехал в Пушкиногорский район один, чтобы немножко здесь обустроиться, наладить быт и решить вопросы с работой. А затем уже и я вместе с мамой и двумя маленькими детьми приехали в небольшой домик в деревне Дмитрово.
– Было нелегко, – вспоминает Ираида Анатольевна. – Впятером теснились в маленькой комнате, детям даже негде было делать уроки. Но мы пережили все невзгоды, я и муж усердно работали, старались. Со временем построили большой дом, на стройке помогали друзья. У каждого члена нашей семьи впоследствии появился свой уютный уголок.
Алгебра или литература?
– В школьные годы, я мечтала стать учителем. Мне нравилось в старших классах проводить уроки русского языка и литературы, – говорит собеседница.
– Но почему-то экзамены при поступлении в пединститут оказались для меня сложными, узнав свои результаты, я расстроилась и решила, что это не мое.
Ираида Ходько по совету знакомой ее мамы решила пойти на курсы бухгалтеров-калькуляторов, окончив которые, ее по распределению направили в одно из предприятий общественного питание в городе Рига.
– Я математику в школе-то не очень любила, в отличии от литературы, – признается собеседница. – В университете мне поначалу тоже пришлось с ней нелегко. А потом я взяла в библиотеке учебник по алгебре, внимательно его изучила и понимание предмета пришло.
Так начался ее путь в мире гостинично-ресторанного дела. Проработав бухгалтером и главбухом в Латвии, Ираида Анатольевна, оказавшись в Пушкиногорье, решила не менять сферу своей деятельности и о другой работе даже не задумывалась.
Тяжело ли руководить?
– Когда мне предложили должность бухгалтера, я сразу согласилась, так как с работой в то время было сложно, а сидеть дома я не хотела, нужно было дом достроить и детей «поднимать», – вспоминает начало карьеры в «Пушкиногорье» Ираида Ходько.
А когда через несколько лет прежний директор турбазы скончалась, встал вопрос: кого назначить на освободившуюся должность.
– Предложили мне, но сначала я испугалась, – говорит Ираида Анатольевна. – Потом обдумала все еще раз хорошенько и решила принять предложение, попробовать свои силы, так сказать.
С однотипной работы бухгалтера на руководящую перестроиться было непросто, признается собеседница.
– Я не знала за что хвататься, нужно было одновременно решать множество разных задач: от проведения ремонта до организации питания туристов, – говорит она. – Я даже иногда плакала в кабинете от непонимания, но теперь это все позади. К тому же, мои близкие всегда меня поддерживали.
Большой опыт за плечами
Сейчас Ираида Ходько не боится сталкиваться с какими-либо проблемами в работе. Самое трудное время было в конце девяностых-начале двухтысячных и во времена короновируса, отмечает она.
– Во время пандемии, конечно, всем пришлось нелегко. Мы только недавно смогли оправиться от последствий тех событий, – говорит Ираида Анатольевна.
За время руководства турбазой «Пушкиногорье» она прошла множество различных курсов по управлению гостинично-ресторанным бизнесом, отправлялась с рабочими в командировки по обмену опытом в другие страны, даже США.
– Это был незабываемый опыт, я открыла для себя много нового и интересного, что пригодилось мне в дальнейшем не только в работе, но и в жизни. Воспоминания из того путешествия со мной на всю жизнь, – говорит Ираида Ходько.
Женщина признается, что любит свою работу, несмотря ни на что. Ей нравится решать задачи, постоянно придумывать и вносить новые идеи в структуру работы турбазы, организовывать различные мероприятия и общаться с интересными людьми. Да, порой приходится нелегко, возникают разного рода проблемы, но руководитель «Пушкиногорья» всегда находит разумное решение.
– Я уже не представляю свою жизнь другой, – улыбается Ираида Анатольевна. - Я очень люблю свою работу и своих коллег!
В свободное время, которого, несомненно, у моей героини не так уж много, она предпочитает проводить дома. Восстанавливая силы в саду, за которым она ухаживает, или общаясь с семьей, когда дети приезжают с внуками в гости.
Кстати
На праздновании 81-ой годовщины освобождения Пушкиногорского района от немецко-фашистских захватчиков Ираида Ходько была удостоена высшей награды – нагрудного значка «За заслуги перед районом», которую вручила ей глава Пушкиногорского района Оксана Филлипова.
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Оставить сообщение: