Цифровой сервис по жизненной ситуации "Защита от мошенников в сети"

Сервис доступен по ссылке:https://www.gosuslugi.ru/scammer_protectionипредоставляет выбор следующих ситуаций: "Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам" (эта ситауция направлена на помощь в восстановлении контроля над учетной записью) и "Я хочу защититься от мошенников в сети" (в данной ситуации речь идет о способах предотвращения преступных действий).

В рамках первой ситуации представлена подробная инструкция, в которой содержится информация о том, что делать, если гражданин уже сообщил пароль или код из СМС мошенникам.

В рамках второй ситуациирассматриваются меры, направленные на защиту от киберпреступников (запрет на действия с недвижимостью, запрет на оформление договоров связи, запрет на получение кредитов и займов, защита учетной записи с помощью доверенного контакта, правила безопасности при телефонных звонках), а также представлены методы противодействия финансовому мошенничеству и чек-лист по цифровой гигиене.

Справочно: самозапрет - добровольное ограничение, которое человек сам на себя накладывает: чтобы никто не смог оформить кредиты и займы на его имя - ни он сам, ни мошенники (Запрет на получение кредитов и займов"); чтобы не допустить совершения сделок с недвижимостью без его личного участия как собственника ("Запрет на действия с недвижимостью", чтобы никто не смог заключить договор на мобильную связь от его лица ("Запрет на оформление договоров связи").

Доверенный контакт (Далее - ДК) - это дополнительная защита учетной записи на Госуслугах от действий мошенников. ДК может стать, например, родственник или друг. При попытке восстановления доступа к учетной записи пользователя на номер телефона ДК будут приходить смс для подтверждения восстановления пароля. ДК подтвердит запрос, только когда убедится, что пользователя не вводят в заблуждение.

Кроме того, на странице размещены полезные инструменты для кибербезопасности.

В каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровой грамотности - от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1).

Также доступна база мошеннических схем, которая помогает узнать об актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с их кратким описанием (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1).

Для оценки своих знаний, в свою очередь, можно пройти тест по цифровой грамотности, который определит уровень осведомленности в этой сфере (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz).

Стоит отметить, что в рамках второй ситуации, среди прочего, находится ссылка на раздел "Кибербезопасность - это просто!", где собрана полезная информация о разнообразных цифровых угрозах (https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity).

В отдельных блоках размещены рекомендации по киберграмотности, специально разработанные для детей и пожилых людей, которые считаются наиболее уязвимыми в интернете.

Особое внимание удалено защите от фишинга, созданию надежных паролей, защите мобильного устройства и профилактике телефонного мошенничества.

Помимо этого, на страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными ссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России; на подачу заявления, жалобы или предложения через официальный сайт МВД России; на возможность получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав.

Также в разделе "Частые вопросы" ("Могут ли мошенники продать недвижимость") находится ссылка на интерактивную карту с адресами многофункциональных центров (МФЦ).

Кроме того, на страницах обеих ситуаций размещены ссылки, позволяющие проверить кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, проверить оформленные сим-карты, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс, а также ответы на часто задаваемые вопросы: "Как настроить контрольный вопрос?", "Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?", "Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?" и т.д.